Dress Moment’s | Sklep z damską odzieżą online | Butik w Warszawie

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRESS MOMENT’S

obowiązujący dla zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony DressMoment’s.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dress Moment’s, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep internetowy działający pod adresem DressMoments.pl prowadzony jest przez:

Make Business Paweł Kłos
prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Dress Moment’s
adres siedziby:
ul. Kroczewska 75B/1
03-287 Warszawa
NIP: 1132460064

Kontakt ze Sprzedawcą:

  1. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego postanowienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wejściem zmian w życie.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:

Sprzedawca – Make Business Paweł Kłos prowadzący sklep internetowy Dress Moment’s.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem DressMoments.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

3. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są szczegółowo opisane wraz z informacją dotyczącą ich cech, dostępności oraz ceny.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia wyświetlającego.
  3. Ceny produktów podane w Sklepie:
  • są wyrażone w złotych polskich (PLN),
  • zawierają podatek VAT,
  • nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i prawidłowe.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może dokonać zakupu w Sklepie poprzez:
  • wybór produktu,
  • dodanie produktu do koszyka,
  • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
  • wybór sposobu dostawy i płatności,
  • zaakceptowanie Regulaminu,
  • potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
  1. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
  3. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności.
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

5. PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Obsługę płatności elektronicznych realizuje:

PayPro S.A. (PayPro)
z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935,
NIP: 7792369887,
kapitał zakładowy: 4 737 100,00 zł (w całości opłacony),
wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.

  1. PayPro S.A. świadczy usługi płatnicze jako niezależny operator płatności, umożliwiając Klientom realizację płatności elektronicznych za zamówienia składane w Sklepie.
  2. W celu realizacji płatności dane niezbędne do jej przeprowadzenia mogą zostać przekazane operatorowi płatności PayPro S.A. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony danych osobowych.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
  • szybkie przelewy elektroniczne,
  • płatności kartą płatniczą,
  • inne metody udostępnione przez operatora płatności.
  1. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności lub w przypadku wyboru dostępnej opcji płatności za pobraniem.
  2. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie zawierają podatek VAT.

6. DOSTAWA

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych metod dostawy wskazanych podczas składania zamówienia.
  3. Przewidywany termin realizacji zamówienia podawany jest podczas procesu zakupowego.
  4. W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności powodujących opóźnienie dostawy, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków bez zbędnej zwłoki.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

7.1 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zakupionego produktu.
  2. W przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów, które są dostarczane osobno, termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia:

drogą elektroniczną na adres:

[email protected]

lub telefonicznie:

730 229 990

  1. W wiadomości dotyczącej odstąpienia od umowy zaleca się podanie:
  • imienia i nazwiska Klienta,
  • numeru zamówienia,
  • danych kontaktowych,
  • informacji o zwracanym produkcie.
  1. Konsument nie ma obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy.

7.2 Zwrot produktu

  1. Produkt należy odesłać na adres:

Dress Moment’s
ul. Kroczewska 75B/1
03-287 Warszawa

  1. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Zwracany produkt powinien być kompletny oraz, w miarę możliwości, znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
  4. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczny zakres sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli produkt został uszkodzony lub użytkowany w sposób wykraczający poza zakres zwykłego sprawdzenia.

7.3 Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej w Sklepie.
  2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

8. WYMIANA ROZMIARU

  1. Jeżeli zakupiony produkt nie odpowiada Klientowi pod względem rozmiaru, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości wymiany.
  2. Wymiana rozmiaru jest możliwa wyłącznie w przypadku:
  • dostępności odpowiedniego rozmiaru,
  • produktu nieużywanego,
  • produktu posiadającego oryginalne metki i zabezpieczenia (jeżeli były dołączone).
  1. W celu dokonania wymiany należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

[email protected]

  1. Możliwość wymiany rozmiaru nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

9. REKLAMACJE

9.1 Zasady składania reklamacji

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Konsument ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości na adres:

[email protected]

  1. W tytule wiadomości prosimy wpisać:

„Reklamacja”

  1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy,
  • zdjęcia produktu (jeżeli mogą pomóc w ocenie reklamacji).

9.2 Rozpatrywanie reklamacji

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  2. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

10. UWAGI DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

  1. Wszystkie produkty przed wysyłką są sprawdzane i odpowiednio zabezpieczane.
  2. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki Klient zauważy uszkodzenie, brak elementów lub inne nieprawidłowości, prosimy o niezwłoczny kontakt:

[email protected]

  1. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki warto wykonać dokumentację fotograficzną opakowania oraz produktu.

11. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Make Business Paweł Kłos
prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Dress Moment’s
ul. Kroczewska 75B/1
03-287 Warszawa

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • kontaktu z Klientem,
  • obsługi płatności,
  • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.
  2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
  • firmom kurierskim,
  • operatorom płatności,
  • podmiotom świadczącym usługi informatyczne.
  1. Klient ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane również operatorom płatności elektronicznych, w szczególności PayPro S.A., w zakresie niezbędnym do realizacji płatności za zamówienia składane w Sklepie.

12. PLIKI COOKIES

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości korzystania ze Sklepu oraz analizy ruchu na stronie.
  2. Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu Klienta podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące plików cookies lub całkowicie je zablokować.
  4. Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.

13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  2. W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców, którzy dokonują zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zasady odpowiedzialności Sprzedawcy mogą różnić się od zasad obowiązujących Konsumentów zgodnie z przepisami prawa.

14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić działanie Sklepu.
  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny dla Klientów.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii technicznych, konserwacji lub działania dostawców usług zewnętrznych.

15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są u właściwych organów zajmujących się ochroną praw konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Dress Moment’s
Make Business Paweł Kłos
ul. Kroczewska 75B/1
03-287 Warszawa

Kontakt:
[email protected]
730 229 990

Popular Searches: Sweater Jacket Shirt
My Cart
Wishlist
Ostatnio oglądane
Categories